GY.I.K.

• Mikor kell kiegyenlíteni a havi díjat?
  A bérelhető webáruházaknál a bérleti díj minden hó elején előre utalandó kiállított számla alapján.
• Mit foglal magában a havi díj?
  Az alap havi díj a rendszer bérlését foglalja magában, tehát egy használati díj, amit azért fizet az ügyfél, hogy használhatja a rendszert. Tartalmazza még a folyamatos frissítést, karbantartást és üzemeltetést. ( a háttérben ,hogy minden rendben működjön, ne kelljen informatikai dolgokkal foglakoznia az ügyfélnek. )
• Hol kérhetek segítséget, ha bármivel elakadtam?
  E-mailben kérj segítséget. Az e-mail címet kérd telefonon! ( azért nem adjuk ki nyilvánosan a segítség kéréshez használt címet, hogy oda csak és kizárólag meglévő ügyfeleink írhassanak )
• Az ASZF és Adatvédelmi Tájékoztató megírása kinek a dolga?
  Minta ASZF és Adatvédelmi tájékoztatót kérés esetén biztosítunk. Cégünk jogi tevékenységet nem végez, a fenti dokumentumok elkészítése az ügyfél feladata Igény esetén tudunk ajánlani jogász céget, aki ilyen dokumentumok készítésével foglakozik.
• Mikor frissül a rendszer és a webáruház?
  A frissítések folyamatosak, de nem rendszeresek. Akkor kerülnek fel amikor szükség van rájuk az adott ügyfélnek, vagy olyan jellegű a frissítés ami kötelező valami technikai oknál fogva. Frissítés promóciós időszak ,vagy reklám kampányt közben nem ajánlott! A frissítéseket az adminisztrációs felületen láthatjuk dátum és verzió szám szerint.
• Probléma esetén kihez fordulhatok?
  A rendszer többféle segítséget is tartalmaz modul szinten léteznek leírások belépve a böngésző ablak jobb felső részén van egy kérdőjel ikon amire kattintva az éppen aktuálisan megnyitott oldalhoz kap a felhasználó segítséget adatok kitöltésénél minden egyes adat megnevezése fölé húzva a egéret segítséget kapunk pár szóban, 1-2 mondatban.
• Jogszabályoknak megfelel a webáruház?
  Igen, de a webáruház bérlő a felelős, hogy mindennek követelménynek megfeleljen a webáruház. A kötelező változtatásokkal kapcsolatban általában e-mail küldünk, de a bérlő dönti el, mi történjen. Mi azért vállaljuk a felelősséget, hogy a webáruház motorja és az alatta lévő szerver hibátlanul és probléma mentesen működjön, tehát technikailag egy stabil rendszert biztosítsunk.
• Ki és hol üzemelteti a webáruházakat?
  A webáruházak üzemeltetését a atedin.hu végzi. A webáruházak a 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. szám alatti szerver termekben elhelyezett szerveren vannak üzemeltetve az ATEDIN Bt és az INTEGRITY Kft álltal.
• Kapok SSL-t a bérelt webáruházamhoz?
  Alapból nem minden webáruház előfizetéshez jár SSL előfizetés. Ajánlatunk: Rapid SSL https://atedin.hu/ssl-tanusitvany
• Megvásárolt rendszer esetén, utólagos frissítési szerződés havi díja mit foglal magában?
  A frissítés havidíj magában foglaja a rendszer folyamatos frissítését, karbantartását. Új verziók feltöltését, hiba javítást. Nem fogla magában semmiféle egyéb munkát, például tartalmi változtatást vagy beépülő scriptek elhelyezését. Amennyiben a rendszerhez való segítség nem elegendő, e-mailben válaszolunk a kérdésre, igény szerint oktató videót készítünk személyre szabva.

Nem találod a kérdésedre a választ?

Írd meg nekünk, és azon kívül, hogy válaszolunk, ha hasznosnak ítéljük felrakjuk ide is ,hogy mások is láthassák!

A kérdésed a listában nem jelenik meg automatikusan, csak akkor ha azt a közösség számára hasznosnak találjuk! Ha megadtad e-mail címed válaszolunk!