Gyakran Ismételt Kérdések

• Mikor kell kiegyenlíteni a havi díjat?

  A bérelhető webáruházaknál a bérleti díj minden hó elején előre utalandó kiállított számla alapján.
  

• Mit foglal magában a havi díj?

  Az alap havi díj a rendszer bérlését foglalja magában, tehát egy használati díj, amit azért fizet az ügyfél, hogy használhatja a rendszert.
  Tartalmazza még a folyamatos frissítést, karbantartást és üzemeltetést.
  ( a háttérben ,hogy minden rendben működjön, ne kelljen informatikai dolgokkal foglakoznia az ügyfélnek. )

• Hol kérhetek segítséget, ha bármivel elakadtam?

  E-mailben kérj segítséget. Az e-mail címet kérd telefonon!
  ( azért nem adjuk ki nyilvánosan a segítség kéréshez használt címet, hogy oda csak és kizárólag meglévő ügyfeleink írhassanak )

• Az ASZF és Adatvédelmi Tájékoztató megírása kinek a dolga?

  Minta ASZF és Adatvédelmi tájékoztatót kérés esetén biztosítunk.
  Cégünk jogi tevékenységet nem végez, a fenti dokumentumok elkészítése az ügyfél feladata
  Igény esetén tudunk ajánlani jogász céget, aki ilyen dokumentumok készítésével foglakozik.

• Mikor frissül a rendszer és a webáruház?

  A frissítések folyamatosak, de nem rendszeresek. Akkor kerülnek fel amikor szükség van rájuk az adott ügyfélnek, vagy olyan jellegű a frissítés ami kötelező valami technikai oknál fogva. Frissítés promóciós időszak ,vagy reklám kampányt közben nem ajánlott!
  
  A frissítéseket az adminisztrációs felületen láthatjuk dátum és verzió szám szerint.

• Probléma esetén kihez fordulhatok?

  A rendszer többféle segítséget is tartalmaz
  
  modul szinten léteznek leírások
  belépve a böngésző ablak jobb felső részén van egy kérdőjel ikon amire kattintva az éppen aktuálisan megnyitott oldalhoz kap a felhasználó segítséget
  adatok kitöltésénél minden egyes adat megnevezése fölé húzva a egéret segítséget kapunk pár szóban, 1-2 mondatban.

• Jogszabályoknak megfelel a webáruház?

  Igen, de a webáruház bérlő a felelős, hogy mindennek követelménynek megfeleljen a webáruház. A kötelező változtatásokkal kapcsolatban általában e-mail küldünk, de a bérlő dönti el, mi történjen.
  Mi azért vállaljuk a felelősséget, hogy a webáruház motorja és az alatta lévő szerver hibátlanul és probléma mentesen működjön, tehát technikailag egy stabil rendszert biztosítsunk.

• Ki és hol üzemelteti a webáruházakat?

  A webáruházak üzemeltetését a atedin.hu végzi. A webáruházak a 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22. szám alatti szerver termekben elhelyezett szerveren vannak üzemeltetve az ATEDIN Bt és az INTEGRITY Kft álltal.

• Kapok SSL-t a bérelt webáruházamhoz?

  Alapból nem minden webáruház előfizetéshez jár SSL előfizetés. Ajánlatunk: Rapid SSL
  
  https://atedin.hu/ssl-tanusitvany

• Megvásárolt rendszer esetén, utólagos frissítési szerződés havi díja mit foglal magában?

  A frissítés havidíj magában foglaja a rendszer folyamatos frissítését, karbantartását. Új verziók feltöltését, hiba javítást. Nem fogla magában semmiféle egyéb munkát, például tartalmi változtatást vagy beépülő scriptek elhelyezését. Amennyiben a rendszerhez való segítség nem elegendő, e-mailben válaszolunk a kérdésre, igény szerint oktató videót készítünk személyre szabva.

Nem találod a kérdésedre a választ?

Írd meg nekünk, és azon kívül, hogy válaszolunk, ha hasznosnak íréljük felrakjuk ide is ,hogy mások is láthassák!?

A kérdésed a listában nem jelenik meg automatikusan, csak akkor ha azt a közösség számára hasznosnak találjuk! Ha megadtad e-mail címed válaszolunk!